핀다이렉트 고객센터 연결 필요 메시지 오류 해결방법

핀다이렉트에서 알뜰폰을 개통하다 보면 고객센터 연결이 필요하다는 오류가 나타나는 경우가 있습니다. 메시지가 나타나는 원인과 이럴 때 어떻게 해결할 수 있는지 알아보겠습니다. 직접 할 수 없고 꼭 고객센터 연결이 필요하니 충분한 시간이 있어야 합니다.

 

핀다이렉트 고객센터 연결 필요

얼마 전 핀디렉트에서 알뜰폰 개통을 하다 '개통 전 확인해야 할 사항이 있어요. 고객센터로 문의해 주세요'라는 안내 메시지가 나타났습니다. 개통이 되고 있는 와중에 문제가 발생했기 때문에 이전에 사용하던 통신 서비스는 해지되어 있는 상황입니다. 문제는 개통을 하면서 문제가 나타났기 때문에 전화, 문자메시지가 모두 불가능하고 와이파이가 있는 곳이 아니라면 데이터도 사용할 수 없었습니다.

 

고객센터로 문의해 주세요

 

이 같은 상황에서 어떻게 해야 할지 아래에서 알아보겠습니다.

 

 

먼저 가장 중요한 것은 통화가 가능한 전화기를 확보해야 합니다. 그리고 핀다이렉트 고객센터에 전화를 합니다. 통화가 연결될 때까지 계속 전화를 한 뒤 오류메시지가 떴다고 알리면 고객센터에서 오류를 해결해 줍니다.

 

고객센터 전화번호 : 1668-5730

 

핀다이렉트는 고객서비스가 좋지 못한 곳으로 알려져 있기 때문에 쉽게 연결되지 않습니다. 최소 15분~30분 정도 통화연결음이 이어진 다음 상담사가 연결됩니다. 상담사 연결을 기다리는 동안 뚜뚜~ 신호음이 가는데 절대 전화를 끊으면 안 됩니다. 저는 20분 정도 기다렸고 통화를 했습니다. 상담사가 연결되면 바로 문제를 확인하고 해결해 줍니다.

 

만약 전화기를 확보할 수 없거나 고객센터에 전화는 방법 이외의 방법을 알고 싶다면 아래에서 확인하시길 바랍니다.

 

핀다이렉트 고객센터 가장 빠른 연결방법(시간, 전화번호, 채팅상담)

 

 

핀다이렉트 고객센터 연결 필요 메시지 원인

원인은 굉장히 다양하겠지만 저는 유심 개통 과정이 모두 지나간 다음 마지막에 '개통 전 확인해야 할 사항이 있어요. 고객센터로 문의해 주

세요'라는 문구가 나타났습니다.

 

고객센터 운영시간 : 오전 9시에서 오후 6시(일요일, 공휴일 제외 / 점심시간 : 오후 1시~2시)

 

확인해 본 결과 유심은 개통완료 되었지만 휴대폰이 유심을 인식하지 못하는 경우였습니다. 이 같은 경우 제가 직접 할 수 있는 것은 없고 꼭 고객센터를 통해 전산으로 직접 개통해야 합니다. 직접 개통하고 휴대폰을 재부팅시키고 정상 작동하는 것을 확인하는데 까지 20분이 걸렸습니다.

 

핀디렉트 고객센터 연결필요 메시지는 참 난감합니다. 보통 전화도 인터넷도 되지 않는 상황이기 때문입니다. 심지어 고객센터 연결도 굉장히 어렵습니다. 하지만 꼭 해결해야 하니 오류 해결 방법에 따라 진행하시길 바랍니다.